Hilfe zum Zeitschriftenabonnement

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten oder mehr über Ihr Abonnement erfahren möchten, besuchen Sie bitte unsere offizielle Shop-Kundendienstseite magazine.store. Hier finden Sie Hilfe bei Adressänderungen, wie Sie Ihr Zeitschriftenabonnement kündigen, wie Sie Ihr Zeitschriftenabonnement verwalten, wann Sie mit der Auslieferung Ihrer Zeitschrift rechnen müssen, wie Sie Ihr digitales Abonnement verwalten und vieles mehr.

Aktualisiert: 14. Februar 2019 Save Pin FB

Kann ich ein Zeitschriftenabonnement als Geschenk verschicken??

• Ja! Zeitschriften sind ein großartiges Geschenk. Besuchen Sie unseren Zeitschriftenladen für Details.

Zeigt mein Versandetikett ein kostenpflichtiges Abonnement an??

• Das Verfallsdatum auf Ihrem Etikett zeigt möglicherweise nicht an, dass Ihr Abonnement bezahlt ist. Nachdem wir Ihre Verlängerungsbestellung erhalten haben, verlängern wir das Verfallsdatum auf Ihrem Etikett, bevor die Zahlung eingeht.

Wann läuft mein Abonnement ab??

Informationen zum Ablauf des Abonnements finden Sie auf Ihrem Versandetikett. Das obige Beispiel zeigt die Position der Kontonummer in Gelb (die ersten 10 Ziffern über Ihrem Namen) und das Ablaufdatum.

Wie greife ich über das Online-Kundendienstzentrum auf meine Kontoinformationen zu??

• Sie können auf Informationen zu Ihren Zeitschriftenabonnements sowie auf Ihr Online-Profil zugreifen. Um auf das Online-Kundendienstzentrum zuzugreifen, klicken Sie einfach auf diesen Kundendienstlink und Sie'Sie können auf Ihre Abonnementinformationen zugreifen.
• Wenn Sie auf Informationen zu Ihrem Zeitschriftenabonnement zugreifen oder diese ändern möchten (erneuern, stornieren, verpasste Ausgaben melden usw.), benötigen Sie Ihre Kontonummer sowie die Postanschrift, die auf Ihrem Zeitschriftenetikett, Ihrer Erneuerungsbenachrichtigung oder Ihrer Rechnung angegeben ist . Ihre Kontonummer befindet sich auf dem Adressetikett Ihres Magazins. Siehe das Versandetiketten-Beispiel oben.
• Wenn Sie Ihr Profil aktualisieren müssen (Kennwort ändern, E-Mail-Newsletter-Einstellungen aktualisieren usw.), benötigen Sie keine Kontonummer. Sie werden aufgefordert, sich anzumelden, sobald Sie auf einen Link klicken, sofern Sie noch nicht angemeldet sind. Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, wird Ihnen Ihr Passwort per E-Mail zugeschickt, wenn Sie auf den Link "Passwort ändern" klicken.
• Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre Informationen haben, können Sie auf unserer FAQ-Seite eine Frage stellen.

Wie kann ich verhindern, dass doppelte Probleme auftreten??

• Wenn Sie zwei Exemplare desselben Problems erhalten, können Sie die doppelten Probleme mithilfe unseres Online-Kundenservice-Tools melden. Klicken Sie hier oder gehen Sie zu unserer FAQ-Seite.
• Denken Sie daran, die Postanschrift so anzugeben, wie sie auf dem Etikett Ihres Magazins, der Erneuerungsbenachrichtigung oder der Rechnungsstellung angegeben ist, sowie Ihre Kontonummer. Ihre Kontonummer befindet sich auf dem Adressetikett Ihres Magazins. Siehe das Versandetiketten-Beispiel oben.

Wie kann ich ein fehlendes Problem ersetzen lassen??

• Jede Ausgabe des Magazins sollte bis zum Ersten des Monats erscheinen. Wenn nicht't, wenden Sie sich bitte an unser Online-Kundendienstzentrum, um das fehlende Problem zu melden 

Klicken Sie hier oder gehen Sie zu unseren FAQ's.

Sie benötigen Ihre Kontonummer, um auf Ihre Kontoinformationen zugreifen zu können. Überprüfen Sie das Adressetikett Ihres Magazins. Im obigen Beispieletikett ist die Kontonummer (die ersten 10 Ziffern über Ihrem Namen) gelb hervorgehoben.

Was kann ich bei einem beschädigten Problem tun??

• Wenn ein Problem beschädigt eintrifft, werden wir'Verlängern Sie Ihr Abonnement um eine zusätzliche Ausgabe oder ersetzen Sie die beschädigte Ausgabe (sofern das Zubehör dies zulässt)..
• Um das beschädigte Problem zu melden, wenden Sie sich bitte an unser Online-Kundendienstzentrum. Klicken Sie hier, um darauf zuzugreifen.

Wie ändere ich meine Postanschrift??

• Sie können Ihre Adresse über unser Online-Kundendienstzentrum ändern. Um auf das Online-Kundendienstzentrum zuzugreifen, klicken Sie hier.

Wann kommt meine erste Rechnung??

• Wenn du'Als neuer Abonnent erhalten Sie Ihre Rechnung mit der ersten Ausgabe Ihres Magazins. Sie können den beigefügten Antwortumschlag verwenden oder sich beim Online-Kundendienst anmelden. Klicken Sie hier oder gehen Sie zu FAQ's.
• Denken Sie daran, die Postanschrift so anzugeben, wie sie auf dem Etikett Ihres Magazins, der Erneuerungsbenachrichtigung oder der Rechnungsstellung angegeben ist, sowie Ihre Kontonummer. Ihre Kontonummer befindet sich auf dem Adressetikett Ihres Magazins. Siehe das Versandetiketten-Beispiel oben.
• Ihre prompte Zahlung stellt sicher, dass Ihr Abonnement ohne Unterbrechung fortgesetzt wird.

Wann kommt meine erste Ausgabe??

• Sie erhalten Ihre erste Zeitschrift ca. 4 bis 6 Wochen nach Ihrer Bestellung.
• Wenn seit Ihrer Bestellung mehr als 6 Wochen vergangen sind, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie eine Frage an unser Support-Team unter [email protected] senden. Geben Sie Ihre Postanschrift so an, wie sie auf dem Etikett Ihres Magazins, der Verlängerungsmitteilung oder der Rechnung angegeben ist.

Warum habe ich eine weitere Rechnung bekommen, als ich gerade bezahlt habe??

• Wenn Sie kürzlich Ihre Zahlung gesendet haben, ist diese wahrscheinlich in der Mail gekreuzt. Bitte verwerfen Sie die Rechnung.

Ich habe mein kostenloses Geschenk nicht erhalten.

• Gedruckte Geschenke erhalten Sie mit der ersten Ausgabe Ihres Zeitschriftenabos. Wenn Ihre kostenlose Broschüre nicht in der Magazinausgabe enthalten war, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie eine Frage an unser Support-Team unter [email protected] senden.

Allgemeine Fragen / Wie storniere ich mein Zeitschriftenabonnement?

• Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten oder mehr über Ihr Abonnement erfahren möchten, besuchen Sie bitte unsere offizielle Shop-Kundendienstseite magazine.store. Hier du'Hier finden Sie Hilfe bei Adressänderungen, beim Kündigen Ihres Zeitschriftenabonnements, beim Verwalten Ihres Zeitschriftenabonnement-Kontos, bei der erwarteten Zustellung Ihrer Zeitschrift und vielem mehr.

Wie kündige ich mein digitales Abonnement??

• Ihr Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat (für Monatsabonnenten) oder jedes Jahr (für Jahresabonnenten), sofern Sie keine Kündigungsmaßnahmen ergreifen. Öffnen Sie dazu die App "Einstellungen" auf Ihrem iPad und wählen Sie "Speichern". Tippen Sie auf Ihre Apple ID und wählen Sie "Apple ID anzeigen". Wenn Ihre Kontoinformationen angezeigt werden, scrollen Sie nach unten zu "Abonnements" und tippen Sie auf "Verwalten". Hier können Sie Ihr Abonnement ein- und ausschalten.

Wie kann ich mein Abonnement für die nächste Ausgabe kündigen??

• Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Konto zu kündigen.

1. Gehen Sie zu nextissue.com
2. Tippen Sie oben rechts auf die Schaltfläche Anmelden / Anmelden
3. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
4. Tippen Sie auf Kontoübersicht
5. Tippen Sie unter Bestellverlauf für alle Ihre Abonnements auf Abbrechen.

Wurde meine Bestellung angenommen??

• Alle Ihre Online-Bestellungen finden Sie in unserem Online-Kundenservice. Wenn Ihre Bestellung dort nicht aufgeführt ist, wurde sie von unserem System nicht akzeptiert.
• Um darauf zuzugreifen, klicken Sie hier.